Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a platformei wefit.md sunt aplicabile abonamentelor și serviciilor oferite de WeFit Project S.R.L. prin intermediul site-ului web și aplicației mobile. WeFit este o platformă de abonamente de fitness care oferă acces la săli de sport, studiouri și centre wellness partenere din Chișinău. Pentru folosirea în bune condiții a platformei, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. Dispoziții generale

Această platformă este deținută de WeFit Project S.R.L. La achiziționarea unui abonament prin intermediul platformei, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de prestare a serviciilor (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos. Utilizarea platformei presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către WeFit Project S.R.L., în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și prestator sunt stabilite în baza Legii nr. 105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.

2. Protecția datelor cu caracter personal

Prin utilizarea platformei wefit.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal care sunt necesare pentru procesarea, confirmarea și executarea abonamentelor. Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum furnizarea serviciilor comandate, promoții, analiză de utilizare (analytics), cookies și notificări. Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Noi folosim măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe platformă.

3. Înregistrarea și achitarea comenzii

Achitarea abonamentelor se efectuează online cu cardul de plată. După efectuarea plății, veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email, care conține numărul comenzii, denumirea comerciantului (WeFit), suma, valuta, data achitării și descrierea comenzii. Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții online sigure. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului pe o pagină securizată maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online. Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție. Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar pe pagina securizată a procesatorului de plăți. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe serverul specializat al sistemului de plăți. WeFit nu colectează și nu stochează date ale cardului bancar. Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date: • Numărul cardului (16 cifre) • Data expirării (luna și anul) • Codul CVC sau CVV (3 cifre) • Numele și prenumele de pe cardul de plată În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

4. Activarea și prestarea serviciilor

WeFit oferă servicii digitale sub formă de abonamente care acordă acces la sălile de fitness și centrele wellness partenere. După confirmarea plății, abonamentul este activat imediat în contul dvs. și devine disponibil atât pe site-ul web, cât și în aplicația mobilă WeFit. Accesul la locațiile partenere se realizează prin funcția de check-in din aplicația mobilă WeFit, conform tipului de abonament ales (număr de vizite pe lună, perioadă de valabilitate). Abonamentul este personal și netransmisibil.

5. Politica de retur și anulare

Conform Legii nr. 105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, Cumpărătorul are dreptul de a solicita rambursarea în termen de 14 zile de la data achitării, cu condiția ca serviciul să nu fi fost utilizat (nicio vizită efectuată). Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat plata. În cazul în care abonamentul a fost utilizat (cel puțin o vizită efectuată), rambursarea nu se acordă. Anularea abonamentului poate fi solicitată oricând din setările contului. Abonamentul rămâne activ până la expirarea perioadei achitate și nu se reînnoiește automat. Pentru solicitări de rambursare, contactați-ne la: info@wefit.md Termenul de procesare a cererii de retur: 14 zile lucrătoare.

6. Politica de confidențialitate

În conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, WeFit Project S.R.L. prelucrează date cu caracter personal cu bună-credință și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate. WeFit colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de utilizatori la crearea contului și efectuarea comenzii: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon. Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării platformei, pentru a permite accesul la servicii, pentru activarea abonamentelor și pentru a contacta utilizatorul în vederea furnizării serviciilor. WeFit nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba sau divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare. Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către WeFit și în scopuri statistice și de promovare ulterioară. WeFit nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi numărul cardului, data expirării sau codul CVV. Aceste date sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate completă sau contactați-ne la info@wefit.md.

7. Date de contact

Denumirea juridică: WeFit Project S.R.L. Adresa juridică: Bd. Moscova, 16, OF/AP 150, 2068 Chișinău Adresa fizică: Bd. Moscova, 16, OF/AP 150, 2068 Chișinău Telefon de contact: 0784 85 884 Email de contact: info@wefit.md